Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Данная модель действительно выполнена из натуральной кожи с покрытием ПУ микрофибра (гладкая), но степень растяжения зависит от особенностей конкретной пары и формы колодки. Натуральная кожа может немного поддаваться в процессе носки, но не всегда значительно изменяет форму. Обращаем Ваше внимание, что каждая нога уникальна и у всех людей разные стопы, поэтому мы не можем гарантировать, что все модели обуви будут идеально подходить каждому. Для того чтобы стопе было комфортно, очень важно корректно подобрать обувь не только по размеру, но и по полноте и подъёму. Надеемся, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам исключительно положительные эмоции.